Часті питання покупців
Як швидко ви відправляєте замовлення?
Відправляємо Новою Поштою з власного складу в Кременці (Тернопільська область) протягом 1–2 днів після підтвердження. Доставка по Україні зазвичай займає 1–3 дні — у відділення, поштомат або курʼєром.
Які способи оплати є?
Оплата при отриманні (післяплата) — ви перевіряєте товар у відділенні й тоді платите. Також можна оплатити карткою онлайн або за реквізитами на рахунок ФОП.
Чи можна повернути або обміняти товар?
Так, протягом 14 днів після отримання згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», якщо товар не був у використанні і збережена комплектація. Товар із заводським браком обмінюємо або повертаємо гроші.
Чи є товар у наявності?
Статус «В наявності» на сторінці товару оновлюється зі складу щодня. Якщо товар «під замовлення», менеджер уточнить строк поставки до оплати.
Чи допоможете підібрати снасті чи спорядження?
Так. Наші менеджери самі рибалять і користуються тим, що продають. Подзвоніть +380 (99) 119-33-03 або напишіть у чат — підберемо під рибу, водойму, сезон і бюджет.
Де знаходиться магазин і чи є самовивіз?
Магазин і склад — у Кременці, Тернопільська область. Працюємо з 2018 року. Самовивіз можливий, адресу й графік уточнюйте по телефону.
Яка гарантія на товар?
На всі товари діє гарантія виробника. Брак, виявлений при отриманні або в гарантійний строк, обмінюємо або повертаємо гроші. Докладніше — на сторінці «Гарантія якості».
Що ви продаєте, крім риболовлі?
Одяг і взуття для холодної пори, печі та автономне живлення для дому без світла, туристичне й кемпінгове спорядження, мангали й казани, ножі, подарунки для чоловіків. Усе — з одного складу, одним замовленням.
Не знайшли відповіді? Телефонуйте +380 (99) 119-33-03, +380 (98) 119-33-03 або пишіть у чат на сайті.
