Частые вопросы покупателей
Как быстро вы отправляете заказ?
Отправляем Новой Почтой с собственного склада в Кременце (Тернопольская область) в течение 1–2 дней после подтверждения. Доставка по Украине обычно занимает 1–3 дня — в отделение, почтомат или курьером.
Какие способы оплаты есть?
Оплата при получении (наложенный платёж) — вы проверяете товар в отделении и тогда платите. Также можно оплатить картой онлайн или по реквизитам на счёт ФЛП.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, в течение 14 дней после получения согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», если товар не был в использовании и сохранена комплектация. Товар с заводским браком обмениваем или возвращаем деньги.
Есть ли товар в наличии?
Статус «В наличии» на странице товара обновляется со склада ежедневно. Если товар «под заказ», менеджер уточнит срок поставки до оплаты.
Поможете подобрать снасти или снаряжение?
Да. Наши менеджеры сами рыбачат и пользуются тем, что продают. Позвоните +380 (99) 119-33-03 или напишите в чат — подберём под рыбу, водоём, сезон и бюджет.
Где находится магазин и есть ли самовывоз?
Магазин и склад — в Кременце, Тернопольская область. Работаем с 2018 года. Самовывоз возможен, адрес и график уточняйте по телефону.
Какая гарантия на товар?
На все товары действует гарантия производителя. Брак, выявленный при получении или в гарантийный срок, обмениваем или возвращаем деньги. Подробнее — на странице «Гарантия качества».
Что вы продаёте, кроме рыбалки?
Одежду и обувь для холодного сезона, печи и автономное питание для дома без света, туристическое и кемпинговое снаряжение, мангалы и казаны, ножи, подарки для мужчин. Всё — с одного склада, одним заказом.
Не нашли ответа? Звоните +380 (99) 119-33-03, +380 (98) 119-33-03 или пишите в чат на сайте.
